Parfois, les applications et les plateformes des sites Internet, sont victimes de bugs qui peuvent être vraiment dérangeants pour les clients. Tout au long de notre article, nous allons aborder le sujet sur les virements qui sont devenus presque impossibles sur l’espace réservé aux clients ou sur l’application, surtout si on veut faire un virement très urgent. Alors, comment résoudre les problèmes de virements chez Crédit Agricole ?
Table des matières
Quels sont les différents virements ?
Vous faites parfois des virements bancaires où vous recevez des sommes d’argent sur votre compte chez Crédit Agricole. Mais, parfois les virements ne marchent pas, mettent trop de temps à venir ou à être envoyés. Pour connaître le détail sur les problèmes de virements, vous devez d’abord connaître les différents types de virements que Crédit Agricole propose. Il existe plusieurs types de virements bancaires :
- si vous faites un virement depuis votre compte bancaire, le destinataire ne va pas les recevoir immédiatement. Vous aurez qu’une notification que votre compte a été débité du montant ;
- si vous faites un virement dans une date précise, vous pouvez simplement remplir votre chèque. Par contre, il y a des virements qui sont programmés pour les tiers ;
- vous pouvez programmer votre virement à l’avance, comme pour payer le loyer ou vos factures ;
- si les deux comptes sont dans la même agence, le virement se fait facilement sans attendre ;
- les virements dans un seul territoire (en France). Aussi, un virement qui se fait à travers l’Europe ;
- si vous voulez faire un virement en dehors de l’Europe, vous allez devoir payer un tarif en plus.
Bien qu’il existe plusieurs façons de faire un virement, que ça soit en France, en Europe ou à l’internationale, la banque de Crédit Agricole vous autorise à le faire chez eux ou en ligne sur votre ordinateur ou via application, mais à condition d’avoir un espace client.
Notez bien, que dès que vous aurez effectué un virement qui aura été confirmé, vous ne pourrez plus l’annuler et la somme envoyée sera immédiatement retirée de votre compte bancaire.
Comment effectuer un virement ?
Si vous avez un compte bancaire chez Crédit Agricole et peu importe comment vous allez faire votre virement, tout ce dont vous aurez besoin, c’est d’avoir un identifiant SWIFT qui correspond à une société bancaire qui a un compte. Par contre, pour le deuxième identifiant, l’IBAN, il comporte les coordonnées du compte.
Pour avoir les données de votre RIB, vous pouvez soit demander à votre banque, soit les télécharger depuis l’application ou sur le site de Crédit Agricole en vous connectant seulement à votre espace personnel. À l’aide de ces données RIB, vous pouvez effectuer des transferts d’argent.
Quels sont les virements en ligne qui ne fonctionnent pas ?
Quand vous obtiendrez votre espace client chez Crédit Agricole, les différents virements depuis vos fonds vers d’autres comptes sont autorisés, surtout si vous voulez envoyer de l’argent à vos proches, que ça soit, en Europe, ou à l’étranger. Grâce aux services que propose la banque Crédit Agricole, vous pouvez en toute facilité et sécurité faire des virements sans avoir à vous déplacer à l’agence. Il existe également des virements automatiques que vous pouvez sélectionner directement dans votre espace client, pour que le virement se fasse dans le temps et la date que vous avez sélectionnés. C’est aussi valable pour les retraits afin de payer vos factures.
Par ailleurs, certains problèmes peuvent survenir du jour au lendemain que les virements ne passent pas ou ne fonctionnent pas. La plupart du temps, quand vous voulez effectuer des virements depuis votre espace et ça ne marche pas, il y a plusieurs raisons à cela :
- le montant que vous voulez verser ne concorde pas avec ce que vous avez sur le compte ;
- le virement ne se fait pas parce que votre livret épargne est plein ;
- avoir fait une erreur sur le numéro de compte auquel vous voulez faire un virement (faute de frappe sur le nom).
Si le problème persiste toujours, il se peut que ça soit un problème technique depuis le serveur de la plateforme qui a endommagé les fonctionnalités des virements dans votre espace client. La meilleure solution que vous pouvez faire, c’est de le signaler chez Crédit Agricole par le service client. Un technicien spécialisé dans ce genre de conflits va vous être envoyé et va vous régler le problème en un rien de temps, tout ce que vous à faire c’est de suivre les directives du spécialiste en informatique.
